Тон
Днём
Ночью
Акцент
Разделы документации
Документация

Отчёты о сбоях и обратная связь

Редакция от

Отчёт о сбое

Если Booked аварийно закрылся, сразу после сбоя появится окно «Booked остановился из-за ошибки». В нём:

  • необязательное поле «Что вы делали перед сбоем?»;
  • кнопки «Отправить» и «Не отправлять»;
  • галочка «Больше не предлагать».

Сервера для отчётов нет, автоматически ничего не уходит. «Отправить» открывает ваше почтовое приложение с готовым письмом на адрес разработчика. Отчёт вставлен в письмо текстом: вы видите, что именно уходит, и можете дополнить или удалить его. Письмо отправляете вы сами.

Что в отчёте

  • версия приложения;
  • марка, модель и сборка устройства, версия Android;
  • объём памяти;
  • конфигурация и параметры экрана: язык, ориентация, размер, тема;
  • время запуска приложения и время сбоя;
  • стек ошибки и потоков (техническое описание);
  • ваш комментарий.

Чего в отчёте нет

Логов, настроек приложения, путей к файлам, названий книг, адресов и логинов синхронизации, идентификаторов устройства и установки. Книги, заметки и данные аккаунтов не передаются. Адрес вашей почты увидит получатель письма: он указан в самом письме.

Как отключить

  • Поставьте галочку «Больше не предлагать» в окне сбоя.
  • Либо отключите переключатель «Предлагать отправить отчёт» в Настройки → О программе → Данные и приватность. Тем же переключателем предложение включается снова.

Экран «Данные и приватность» показывает, что хранится на устройстве и что уходит в сеть, и какая функция когда это делает: синхронизация, словарь, каталоги и отчёты о сбоях. Подробнее — политика конфиденциальности.

Написать разработчику

Настройки → О программе → «Написать разработчику» открывает почтовое приложение с письмом: ошибка, идея или вопрос. Если почтового приложения нет, адрес скопируется в буфер обмена.

Техническая информация

Настройки → О программе → «Техническая информация» показывает версию, устройство, версию Android, оформление, размер окна, версию базы и ID синхронизации. «Скопировать» копирует сводку, а «Сообщить об ошибке» готовит письмо. Приложите сводку к описанию проблемы.

Прочее в разделе «О программе»

  • «Что нового» — список изменений, тот же, что на странице «Что нового».
  • «Лицензии» — библиотеки, шрифты и тексты словаря.
  • «Данные и приватность» — см. выше.